In 2024 gingen we van start met een nieuw beleidsplan. Dit rapport geeft een helder overzicht van de kwaliteit binnen Borgerstein gedurende het afgelopen jaar. We brengen in kaart hoeveel klachten, tevredenheden en opmerkingen er zijn geregistreerd en welke concrete maatregelen daarop zijn genomen. Daarnaast lichten we ons beleidsplan toe, met de vooropgestelde doelen en de gerealiseerde ontwikkelingen. We geven inzicht in de kerngegevens van onze cliënten en medewerkers en bespreken de nieuwe of hernieuwde procedures en evaluaties van afgelopen jaar. Ook wordt aandacht besteed aan inspraak en overlegmomenten en aan de samenwerkingsverbanden met externe partners. Neem gerust een kijkje in ons Globaal rapport, het kwaliteitsrapport van Borgerstein van het afgelopen jaar.
1 publicatie gevonden.